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Servizio clienti

Il nostro personale a vostra disposizione

RECEPTION PRINCIPALE
Aperta tutti i giorni dalle 7.00 alle 23.00, si trova all'entrata del Centro Vacanze. Qui vengono effettuati i check-in, l'accettazione e pagamento dei visitatori giornalieri, le prenotazioni per la stagione in corso, informazioni o segnalazioni durante la notte.

RECEPTION HOTEL
Qui vengono effettuati i check-in ed i check-out per i clienti dell'Hotel e degli Apart Hotel, le prenotazioni per la stagione in corso, informazioni o segnalazioni durante la notte.

UFFICIO INFORMAZIONI
Situato presso l'Hotel, qui si possono ricevere informazioni sul territorio, prenotare le escursioni, acquistare ticket per i bus di linea, prevendite, segnalazioni varie e prenotazioni per la stagione successiva.

UFFICIO ANIMAZIONE
Situato vicino al supermercato, qui si può ricevere il programma settimanale dell'animazione, e ci si può iscrivere a tornei, gare ed attività di animazione.

UFFICIO CASSA
Situato presso l'Hotel, qui viene effettuato il pagamento del soggiorno (escluso Hotel e Apart Hotel), la custodia valori tramite cassette di sicurezza personali (a pagamento).

GUARDAROBA
Situato nello stabile n.2, in caso di permanenze negli alloggi per più di una settimana (riferito solo agli alloggi diretti del Centro Vacanze), il venerdì intermedio si potrà consegnare la biancheria fornita all'arrivo e ricevere quella nuova.

CASSA SPIAGGIA
Situata all'ingresso centrale della spiaggia, qui si possono noleggiare giornalmente o settimanalmente ombrelloni e lettini sia in spiaggia che nelle piscine.

UFFICIO GOLF
Situato presso la Club House, qui è possibile ricevere informazioni sui corsi, prenotare le partenze ed iscriversi alle gare.

ACCOMPAGNATORI
Sono il personale di sorveglianza diurno, in servizio tutti i giorni dalle 7.00 alle 23.30. Sono responsabili dell'assegnazione delle piazzole e delle aree campeggio in zona libera e possono effettuare controlli a campione sui Camping Pass.

GUARDIANI NOTTURNI
In servizio tutti i giorni dalle 21.00 alle 7.00, sono responsabili del mantenimento dell'ordine e della quiete notturna. Sono disponibili per qualsiasi necessità ed urgenza.

LAVANDERIE
3 lavanderie con asciugatrici, lavatrici, asse e ferro da stiro situate presso l'entrata del camping, una nelle vicinanze del Golf Village ed una al centro dell'area Camping.

BANCOMAT
Presso il Centro Vacanze Pra’ delle Torri sono presenti 4 sportelli Bancomat per ogni evenienza: 2 nella piazza principale presso l’Ufficio Cassa e l’Ufficio Informazioni, 1 dietro alla Reception all’ingresso del Centro Vacanze ed il quarto nell’area Camping, di fronte allo Sporting. Questi ultimi due sono dotati di DCC (Dynamic Currency Conversion), ovvero un servizio per la clientela straniera che converte in tempo reale il valore del prelievo nella propria valuta, così da conoscerne da subito l’effettivo importo.Quattro sportelli bancomat a vostra disposizione, dislocati presso l'ufficio informazioni, l'ufficio cassa, la reception principale ed in prossimità degli impianti sportivi.

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