Lo scopo è fornire ad ogni ospite la risposta per ogni esigenza.
Le Reception aperte tutto il giorno e gli uffici, dislocati nel Centro Vacanze servono per fornire tutte le informazioni necessarie.
Scopri tutti gli altri servizi disponibili nel Centro Vacanze Pra’ delle Torri. Non vediamo l’ora di averti come ospite.
Reception
All’entrata del Centro Vacanze si trova la Reception principale, aperta tutti i giorni dalle 7.00 alle 23.00. Qui vengono effettuati i check-in (per il Villaggio ed il Campeggio), l’accettazione ed il pagamento dei visitatori giornalieri, le prenotazioni per la stagione in corso per la successiva.
Nella reception dell’Hotel vengono effettuati i check-in ed i check-out per i clienti dell’Hotel e degli Aparthotel, i check-in per gli Home Suite, Apartment Comfort e Bungalow Central e le prenotazioni per la stagione in corso.
Uffici
L’Ufficio Informazioni è situato al piano terra dell’Hotel: qui si possono ricevere informazioni sulle attività all’interno del Centro Vacanze, sul territorio, prenotare le escursioni, prevendite e fare segnalazioni di vario tipo. Sempre presso l’Hotel, gli ospiti troveranno l’Ufficio Cassa: qui viene effettuato il pagamento del soggiorno (escluso Hotel e Aparthotel) e la custodia valori tramite cassette di sicurezza personali (a pagamento). La Cassa spiaggia, invece, è situata all’ingresso centrale della spiaggia: qui si possono noleggiare giornalmente o settimanalmente ombrelloni e lettini sia in spiaggia che nelle piscine.
Presso il Fantasy World si trova l’Ufficio Animazione dove è possibile richiedere il programma settimanale dell’animazione e ci si può iscrivere a tornei, gare ed attività; nell’ufficio Golf, situato presso la Club House, è possibile ricevere informazioni sui corsi, prenotare le partenze ed iscriversi alle gare.
Guardaroba e Lavanderie
In caso di permanenze negli alloggi per più di una settimana (riferito solo agli alloggi diretti del Centro Vacanze) è disponibile un Guardaroba (Stabile N.2) nel quale il venerdì si potrà consegnare la biancheria usata (fornita all’arrivo) e ricevere quella pulita. Sono inoltre disponibili quattro lavanderie (a pagamento) con asciugatrici e lavatrici, dislocate in vari punti del Centro Vacanze.
Personale sicurezza diurno e notturno
Il personale di sorveglianza diurno è in servizio tutti i giorni dalle 7.00 alle 23.00. Sono responsabili dell’assegnazione delle piazzole e delle aree campeggio in zona libera e possono effettuare controlli a campione sugli accessi. La loro postazione è all’entrata del Centro Vacanze.
Il servizio di sorveglianza notturno, invece, è attivo tutti i giorni dalle 21.00 alle 7.00, sono responsabili del mantenimento dell’ordine e della quiete notturna. Sono disponibili per qualsiasi necessità ed urgenza. La loro postazione è all’entrata del Centro Vacanze che funge anche da portineria notturna, per gli arrivi dopo le ore 23.00.
Bancomat
Presso il Centro Vacanze Pra’ delle Torri sono presenti 4 sportelli Bancomat: 2 nella piazza principale presso l’Ufficio Informazioni e di fronte al Supermercato, 1 dietro la Reception all’ingresso del Centro Vacanze ed il quarto nell’area Camping, di fronte al Ristorante Sporting.
Wi-Fi gratuito
Resta sempre connesso con il Wi-Fi del Pra’ delle Torri con velocità fino a 2Gbps.
Il servizio è GRATUITO per tutti gli ospiti in tutte le aree coperte *. Bungalow Silver, Bungalow Gold, Apartment Comfort e Home Suite hanno il Wi-Fi interno.
*Per garantire un buon servizio a tutti gli ospiti, sono state installate un gran numero di antenne Wi-Fi ma in alcuni casi la vegetazione, gli spazi chiusi o troppo vasti, le strutture ed il numero di dispositivi connessi possono influire sulla perfetta copertura delle aree e sulla velocità di connessione.
Servizi igienici
Per assicurare il massimo del comfort nel Centro Vacanze sono dislocati vari blocchi di servizi sanitari con docce calde, lavelli, lavabi, lavatrici, zone dedicate ai più piccoli ed attrezzati ad accogliere portatori di handicap.
Nei periodi di bassa stagione, qualora la temperatura esterna lo richiedesse, alcune cabine doccia e cabine wc nei bagni n. 2 e 3 sono dotate di riscaldamento.
Assistenza medica, h24
L’ambulatorio medico è situato all’ingresso del Centro Vacanze.
Da giugno ai primi di settembre è sempre presente nel Villaggio un medico, pronto ad intervenire 24 ore su 24 ore per qualsiasi evenienza. Servizio a pagamento.
Nei periodi di bassa stagione l’ambulatorio medico sarà operativo ad orari stabiliti. È inoltre possibile appoggiarsi al Pronto Soccorso di Caorle (7 Km), San Donà di Piave (25 Km), Portogruaro (29 Km).
Sicurezza
Servizio di sorveglianza e salvataggio nelle piscine ed in spiaggia.
Personale addestrato interno ed esterno al Centro Vacanze Pra’ delle Torri pronto ad intervenire per ogni emergenza con l’ausilio di mezzi e dispositivi salvavita.
Sono presenti 3 defibrillatori: uno presso la reception principale del Centro Vacanze, uno affidato al medico interno ed uno al personale di salvataggio bagnanti.
Sono state installate in tutto il Centro Vacanze delle colonnine SOS per la segnalazione delle emergenze al personale incarico 24/7. Di colore arancione, ben visibili e numerate, illuminate alla sera, sono dotate di un pulsante per avviare la chiamata di emergenza, funzionano come un interfono.
E’ presente un sistema audio che copre l’intero Centro Vacanze per comunicazioni di servizio o di emergenza.
Diverse telecamere sorvegliano tutti gli accessi ed altre aree.
Sempre più viaggiatori scelgono di spostarsi con un’auto elettrica: possiamo affermarlo visto il crescente utilizzo in questi anni delle postazioni di ricarica presenti al Centro Vacanze Pra’ delle Torri.
Per far fronte all’alta richiesta e confermare nuovamente il nostro impegno per l’ambiente, dalla stagione 2023 le postazioni di ricarica passeranno da 2 a 10.
Un gran vantaggio se scegli di trascorrere le vacanze al Pra’ delle Torri, in quanto troverai facilmente il posto per ricaricare l’auto mentre ti godi il tuo soggiorno.
Dove puoi trovare le colonnine
Le 5 colonnine, ognuna con 2 postazioni di ricarica a pagamento, si trovano:
• 4 postazioni di ricarica nella piazza centrale del Centro Vacanze nel parcheggio di fianco alla fontana;
• 4 postazioni di ricarica nel cuore dell’area camping di fronte al Ristorante Sporting e al Centro Sportivo;
• 2 postazioni di ricarica nell’area dei Bungalow, in zona centrale lato campo da Golf, tra il numero 168 ed il numero 189.
Capacità di ricarica e come ricaricare
Le colonnine hanno una capacità di ricarica fino a 22 Kw, doppia presa di tipo 2.
La ricarica sarà a pagamento tramite app.
• Casetta dell’Acqua e distributore di ghiaccio
Al Centro Vacanze Pra’ delle Torri sono presenti due erogatori di acqua fresca e potabile naturale o gasata a pagamento. Uno è situato nella piazza centrale di fronte al supermercato e l’altro presso i servizi igienici n.3 del campeggio.
Presso i servizi igienici n. 2 e 3 del campeggio è inoltre installato un distributore automatico di ghiaccio alimentare a cubetti a pagamento.
• All’ingresso dell’area camping è collocato il camper service; nei servizi igienici 1, 2 e 3 sono presenti alcuni svuotatoi chimici.
• A disposizione di tutti gli ospiti una zona dedicata al lavaggio di auto e camper.
• In prossimità dell’entrata del Centro Vacanze sono ubicate 2 fermate del servizio di bus di linea. La biglietteria automatica è disponibile presso la fermata adiacente alla Reception principale.
UN CENTRO VACANZE SENZA BARRIERE
In un’ampia area verde pianeggiante dove ci si può muovere liberamente ed in sicurezza ci impegniamo ad ospitare al meglio coloro che hanno esigenze specifiche.
Al suo interno vi sono 29 alloggi adatti a persone con disabilità motorie. La grande piscina Laguna e l’Isola dei Pirati sono entrambe accessibili, sono presenti un sollevatore per l’accesso alle piscine olimpioniche, apposite passerelle per raggiungere il mare e carrozzine da spiaggia. I servizi igienici del camping sono tutti accessibili e sono presenti sportelli specifici presso gli uffici.
Il Centro Vacanze è affiliato a Village For All – V4A , un Marchio di Qualità Internazionale per l’Ospitalità Accessibile, primo network turistico di villaggi e campeggi accessibili.
NOLEGGIO AUSILI
Vacanza-accessibile.it è un comodo servizio che offre la possibilità di andare in vacanza dotandosi di attrezzature sanitarie, riabilitative e degli ausili ortopedici, certificati e garantiti, evitando investimenti onerosi.
Potrai scegliere l’ausilio più adatto alle tue esigenze tra quelli disponibili e lo troverai pronto all’uso al tuo arrivo.
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