L’objectif est de répondre à chacun des besoins de nos clients.
La réception est ouverte toute la journée et les bureaux disséminés dans le Centre de vacances permettent d’obtenir toutes les informations nécessaires.
Découvrez tous les autres services disponibles dans le Centre de vacances Pra ‘delle Torri. Nous nous réjouissons à l’avance de vous compter parmi nos clients.
Réception
La réception principale, ouverte tous les jours de 7 h 00 à 23 h 00, se trouve à l’entrée du Centre de vacances. C’est ici que vous effectuerez les check-ins (pour le Village et le Camping), paierez pour les visiteurs quotidiens, effectuerez les réservations pour la saison en cours et pour la prochaine saison.
Les check-ins et les départs pour les clients de l’hôtel et des appart’hôtels, les enregistrements pour les suites familiales, les appartements conforts et les bungalows centraux ainsi que les réservations pour la saison en cours s’effectuent à la réception de l’hôtel.
Bureaux
Le bureau d’information est situé au rez-de-chaussée de l’hôtel. Vous y trouverez des informations sur les activités organisées dans le Centre de vacances et dans les environs. Vous pourrez également y réserver des excursions, des préventes et y faire tout type de signalement.
Au bureau d’information, vous pouvez réserver un parasol à la plage et à la piscine, lorsqu’ils sont payants et non inclus dans les services de votre séjour. Vous pouvez également réserver en ligne à l’avance ou pendant vos vacances. Réservez en ligne. Pour ceux qui ont un parasol inclus, celui-ci leur sera attribué à leur arrivée au Centre de vacances.
Toujours à l’hôtel, vous trouverez le bureau des paiements. C’est ici que s’effectue le paiement des séjours (à l’exception des séjours à l’hôtel et en appart-hôtel) et que sont conservés vos objets personnels en sécurité dans des coffres (moyennant paiement).
Le bureau des animations, situé à côté du Fantasy World, est l’endroit où consulter le programme hebdomadaire des animations et vous inscrire aux tournois, compétitions et activités.
Le bureau du golf , situé au Club House, vous permet d’obtenir des informations sur les parcours, de réserver des départs et de vous inscrire aux compétitions.
Free Wi-Fi
Stay always connected with FREE Wi-Fi at Pra’ delle Torri!
• FREE and reliable Wi-Fi connection with speed of up to 2 Gbps
• Good Wi-Fi coverage and availability of accommodation with internal Wi-Fi connection (Bungalow Silver, Bungalow Gold, Apartment Comfort e Home Suite)
• 3 workstations with LAN sockets are available at the hotel to connect with one’s own laptop
The service is FREE for all guests in all areas covered.
In order to guarantee a good service to all guests, a large number of Wi-Fi antennae have been installed but, in some cases, vegetation, enclosed or overgrown spaces, further facilities and the high number of connected devices might affect the perfect coverage of the areas and the connection speed.
The image below shows all the Wi-Fi hotspots at the Holiday Centre. Click on the image to open the map.
Linge de maison et laveries
Pour tout séjour de plus d’une semaine dans un logement (à savoir un hébergement direct du Centre de vacances), du linge de maison est mis à votre disposition (Bâtiment n° 2). Chaque vendredi, vous pouvez y apporter le linge sale (fourni à l’arrivée) et récupérer du linge propre. Le Centre de vacances abrite également quatre buanderies (payantes) avec séchoirs et machines à laver situées à différents endroits du site.
Personnel de sécurité de jour et de nuit
Le personnel de surveillance de jour est disponible tous les jours de 7 h 00 à 23 h 00. Ils est responsable de l’attribution des emplacements et des zones de camping dans la zone libre et peut contrôler de façon aléatoire l’accès à ces zones. Il est situé à l’entrée du Centre de vacances.
Le service de surveillance de nuit, lui, est actif tous les jours de 21 h 00 à 7 h 00. Il est responsable du maintien de l’ordre et de la tranquillité nocturne. Ils est disponible en cas de besoin et d’urgence. Il se situe à l’entrée du Centre de vacances qui fait également office de loge de gardien de nuit pour les arrivées après 23 h 00.
Distributeur automatique de billets
Au Centre de vacances Pra ‘delle Torri, vous trouverez 4 DAB : 2 sur la place principale près du bureau des paiements et du bureau d’information, 1 derrière la réception à l’entrée du Centre de vacances et le quatrième dans la zone du Camping, en face du Restaurant Sporting.
Services d’hygiène
Pour assurer un confort maximal dans le Centre de Vacances, plusieurs blocs sanitaires sont répartis sur le site, comprenant des douches chaudes, des lavabos, des éviers, des machines à laver, des zones thématiques dédiées aux plus jeunes et des installations adaptées pour accueillir les personnes handicapées.
Pendant la basse saison, si la température extérieure l’exige, certaines cabines de douche et cabines WC dans les sanitaires n° 1, 2 et 3 sont équipées de chauffage.
Le nettoyage des installations est effectué fréquemment, aussi bien de jour que de nuit, garantissant ainsi un haut niveau d’hygiène en permanence.
Assistance médicale, 24 h/24
De juin à début septembre, un médecin est présent en permanence dans le village et prêt à intervenir 24 heures sur 24. Ce service est payant.
Pendant la basse saison, le cabinet médical sera ouvert à heures fixes. Il est également possible de faire appel aux services d’urgence de Caorle (à 7 km), de San Donà di Piave (à 25 km) et de Portogruaro (à 29 km).
Sécurité
Service de surveillance et de sauvetage dans les piscines et à la plage.
Personnel formé à l’intérieur et à l’extérieur du Centre de vacances Pra ‘delle Torri, prêt à intervenir en cas d’urgence à l’aide de moyens et de dispositifs permettant de sauver des vies.
Nous possédons 3 défibrillateurs : un à la réception principale du Centre de vacances, un entre les mains du médecin du Centre et le dernier entre les mains du personnel de surveillance de la baignade.
De plus en plus de personnes adoptent les véhicules électriques. Nous le savons car les bornes de recharge du Centre de vacances Pra’ delle Torri sont très demandées.
Pour répondre à cette demande et réaffirmer notre engagement en faveur de l’environnement, nous avons installé 10 bornes de recharge, à l’usage exclusif des clients.
C’est un grand avantage si vous choisissez de passer vos vacances à Pra’ delle Torri, car vous n’aurez aucun problème à trouver un endroit pour recharger la batterie de votre voiture pendant que vous profitez de vos vacances.
Où trouver les bornes de recharge
Il y a 5 colonnes électriques, chacune avec 2 points de recharge payants. Voici où vous les trouverez :
– 4 bornes de recharge sur la place centrale du Centre de vacances, sur le parking à côté de la fontaine ;
– 4 bornes de recharge en plein milieu de l’aire de camping, devant le Restaurant Sportif et le Centre Sportif ;
– 2 bornes de recharge dans la zone des Bungalows, dans la zone centrale à côté du terrain de golf, entre le numéro 168 et le numéro 189.
Capacité de charge et modalités de recharge
Les colonnes ont une capacité de charge allant jusqu’à 22 Kw avec une double prise de type 2.
Les recharges sont payées sur l’application.
• Distributeur d’eau et machine à glaçons
Le Centre de vacances Pra’ delle Torri dispose de 3 distributeurs d’eau qui fournissent de l’eau potable et fraîche, plate ou gazeuse, moyennant paiement. L’un d’eux est situé en face du supermarché sur la place principale, les deux autres sont situés près du bâtiment des toilettes n° 2 et 3 dans la zone de camping. 2 et 3 dans la zone de camping.
Au bâtiment des toilettes no. 2 et 3 dans la zone de camping, il y a également une machine à glaçons pour la glace alimentaire, à utiliser moyennant paiement.
• Le service dédié aux camping-cars est situé à l’entrée de la zone de camping. Les blocs sanitaires 1, 2 et 3 incluent des aires de vidange de toilettes chimiques.
• Disponible pour tous les clients: espace dédié au lavage des voitures et des camping-cars.
• Près de l’entrée du Centre de vacances, vous trouverez deux arrêts de bus. La billetterie automatique est disponible à l’arrêt situé tout près de la réception principale.
UN CENTRE DE VACANCES SANS BARRIÈRES
Dans un vaste espace vert et plat, où l’on peut se déplacer librement et en toute sécurité, nous nous engageons à offrir le meilleur accueil possible aux personnes ayant des besoins spécifiques.
Le centre dispose de 35 hébergements adaptés aux personnes à mobilité réduite, répartis en différentes catégories (Bungalow Gold, Bungalow Gold 1ère ligne, Bungalow Silver, Bungalow Central et Bungalow De Luxe), conçus pour répondre aux divers besoins des hôtes.
Ils sont réservables, sous réserve de disponibilité, sur demande directe auprès du bureau des réservations.
La grande piscine Laguna et l’Île des Pirates sont toutes deux accessibles. Un élévateur est disponible pour accéder aux piscines olympiques, des passerelles spéciales permettent de rejoindre la mer, et des fauteuils roulants de plage sont mis à disposition.
Tous les blocs sanitaires du camping sont accessibles, et des guichets dédiés sont disponibles dans les bureaux.
Le centre de vacances est affilié à Village For All – V4A, label international de qualité pour l’hospitalité accessible, et premier réseau touristique regroupant des villages et campings accessibles.
LOCATION D’AIDES TECHNIQUES
Vacanza-accessibile.it est un service pratique qui vous permet de partir en vacances avec des équipements médicaux, de rééducation et des aides orthopédiques certifiés et garantis, sans devoir effectuer d’investissements coûteux.
Vous pouvez choisir l’aide la mieux adaptée à vos besoins parmi celles disponibles, et elle sera prête à l’emploi dès votre arrivée.
DECOUVRIR LES AUTRES ATTRACTIONS
chiens ne sont pas acceptés
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