L’objectif est de répondre à chacun des besoins de nos clients.
La réception est ouverte toute la journée et les bureaux disséminés dans le Centre de vacances permettent d’obtenir toutes les informations nécessaires.
Découvrez tous les autres services disponibles dans le Centre de vacances Pra ‘delle Torri. Nous nous réjouissons à l’avance de vous compter parmi nos clients.
Réception
La réception principale, ouverte tous les jours de 7 h 00 à 23 h 00, se trouve à l’entrée du Centre de vacances. C’est ici que vous effectuerez les check-ins (pour le Village et le Camping), paierez pour les visiteurs quotidiens, effectuerez les réservations pour la saison en cours et pour la prochaine saison.
Les check-ins et les départs pour les clients de l’hôtel et des appart’hôtels, les enregistrements pour les suites familiales, les appartements conforts et les bungalows centraux ainsi que les réservations pour la saison en cours s’effectuent à la réception de l’hôtel.
Bureaux
Le bureau d’information est situé au rez-de-chaussée de l’hôtel. Vous y trouverez des informations sur les activités organisées dans le Centre de vacances et dans les environs. Vous pourrez également y réserver des excursions, des préventes et y faire tout type de signalement. Toujours à l’hôtel, vous trouverez le bureau des paiements. C’est ici que s’effectue le paiement des séjours (à l’exception des séjours à l’hôtel et en appart-hôtel) et que sont conservés vos objets personnels en sécurité dans des coffres (moyennant paiement). La caisse de la plage se trouve à l’entrée centrale de la plage. Vous pouvez y louer des parasols et des chaises longues à la journée ou à la semaine, pour la plage ou la piscine.
Le bureau des animations, situé à côté du Fantasy World, est l’endroit où consulter le programme hebdomadaire des animations et vous inscrire aux tournois, compétitions et activités. Le bureau du golf , situé au Club House, vous permet d’obtenir des informations sur les parcours, de réserver des départs et de vous inscrire aux compétitions.
Linge de maison et laveries
Pour tout séjour de plus d’une semaine dans un logement (à savoir un hébergement direct du Centre de vacances), du linge de maison est mis à votre disposition (Bâtiment n° 2). Chaque vendredi, vous pouvez y apporter le linge sale (fourni à l’arrivée) et récupérer du linge propre. Le Centre de vacances abrite également quatre buanderies (payantes) avec séchoirs et machines à laver situées à différents endroits du site.
Personnel de sécurité de jour et de nuit
Le personnel de surveillance de jour est disponible tous les jours de 7 h 00 à 23 h 00. Ils est responsable de l’attribution des emplacements et des zones de camping dans la zone libre et peut contrôler de façon aléatoire l’accès à ces zones. Il est situé à l’entrée du Centre de vacances.
Le service de surveillance de nuit, lui, est actif tous les jours de 21 h 00 à 7 h 00. Il est responsable du maintien de l’ordre et de la tranquillité nocturne. Ils est disponible en cas de besoin et d’urgence. Il se situe à l’entrée du Centre de vacances qui fait également office de loge de gardien de nuit pour les arrivées après 23 h 00.
Distributeur automatique de billets
Au Centre de vacances Pra ‘delle Torri, vous trouverez 4 DAB : 2 sur la place principale près du bureau des paiements et du bureau d’information, 1 derrière la réception à l’entrée du Centre de vacances et le quatrième dans la zone du Camping, en face du Restaurant Sporting.
Grâce au Wi-Fi, restez connecté même en vacances
Stay always connected with Pra’ delle Torri Wi-Fi with speeds up to 2Gbps.
FREE of charge for all guests in all areas covered by the service*. Bungalow Silver, Bungalow Gold, Apartment Comfort and Home Suite are equipped with additional internal Wi-Fi.
*In order to guarantee a good service to all guests, a large number of Wi-Fi antennae have been installed but, in some cases, vegetation, enclosed or overgrown spaces, further facilities and the high number of connected devices might affect the perfect coverage of the areas and the connection speed.
Services d’hygiène
Afin d’offrir un confort maximal dans le Centre de vacances, des blocs sanitaires comprenant des douches chaudes, des éviers, des lavabos, des machines à laver ainsi que des espaces réservés aux enfants et aménagés pour accueillir les personnes à mobilité réduite sont répartis sur les différents lieux du site.
En basse saison, le bloc sanitaire 2 est chauffé pour permettre aux clients du camping de profiter du site par temps plus frais.
Assistance médicale, 24 h/24
De juin à début septembre, un médecin est présent en permanence dans le village et prêt à intervenir 24 heures sur 24. Ce service est payant.
Pendant la basse saison, le cabinet médical sera ouvert à heures fixes. Il est également possible de faire appel aux services d’urgence de Caorle (à 7 km), de San Donà di Piave (à 25 km) et de Portogruaro (à 29 km).
Sécurité
Service de surveillance et de sauvetage dans les piscines et à la plage.
Personnel formé à l’intérieur et à l’extérieur du Centre de vacances Pra ‘delle Torri, prêt à intervenir en cas d’urgence à l’aide de moyens et de dispositifs permettant de sauver des vies.
Nous possédons 3 défibrillateurs : un à la réception principale du Centre de vacances, un entre les mains du médecin du Centre et le dernier entre les mains du personnel de surveillance de la baignade.
Le service dédié aux camping-cars est situé à l’entrée de la zone de camping. Les blocs sanitaires 1, 2 et 3 incluent des aires de vidange de toilettes chimiques.
Disponible pour tous les clients:
Près de l’entrée du Centre de vacances, vous trouverez deux arrêts de bus. La billetterie automatique est disponible à l’arrêt situé tout près de la réception principale.
Pour ceux qui souhaitent se déplacer de manière autonome, il est possible de louer une voiture directement à l’intérieur du Centre de vacances.
Assistance aux personnes à mobilité réduite: dans les piscines olympiques, un ascenseur permet d’accéder à l’eau. Au niveau de la caisse de la plage, des fauteuils roulants sont disponibles pour accéder à la mer.
Nous avons signé une convention avec Bed & Care, un fournisseur de services pour personnes à mobilité réduite.
A HOLIDAY CENTRE WITHOUT BARRIERS
In our large flat, green area, where you can move around freely and safely, we are committed to accommodating those who have special needs.
The centre has 29 rooms suitable for people with motor disabilities. The large lagoon pool and Pirate Island are both fully accessible. There is a lift for access to the Olympic-sized swimming pools, special walkways to the sea, and beach wheelchairs. The campsite’s toilet facilities are all fully accessible, and there are specially adapted counters in all the offices.
The Holiday Centre is affiliated with Village For All – V4A, an International Quality Mark for Accessible Hospitality, the first tourist network of accessible villages and campsites affiliated with Bed & Care, a service provider for people with disabilities.
DECOUVRIR LES AUTRES ATTRACTIONS
chiens ne sont pas acceptés
